Partner Management

Der Open ERP Customer Relationship Management System ermöglicht einem Projektteam die intelligente und effiziente Verwaltung von Interessenten (Leads), Verkaufschancen (Opportunities), Aufgaben, Fragen, Anregungen, Fehlern (Bugs), Reklamationen, Kampagnen, Forderungen, etc. Es verwaltet wichtige Aufgaben wie die Kommunikation, die Identifizierung, Priorisierung, Zuordnung, Erledigung und die Neugenerierungen obiger Fälle.

Open ERP ermöglicht eine Rückverfolgung obiger Fälle durch Benutzer (Mitarbeiter), Kunden und Lieferanten sowie durch externe Mitarbeiter. Es können automatische Erinnerungen erzeugt werden, sowie in bestimmten Fällen kann ein Eskalationsmanagement erfolgen sowie automatische Folgeaktionen gestartet werden, die auf individuellen Ablaufregeln Ihres Unternehmens basieren.

Die Kernfunktionen:

• Automatische Verarbeitung von ein-und ausgehenden E-Mails durch das Mail-Gateway,
• Ein vollständig konfigurierbares System,
• Ein Konfigurations - Wizard hilft Ihnen bei einem Setup nach Ihren Wünschen.

Vorteile Integration:

• Integration in Ihren Unternehmenskalender,
• Integration mit Vertrieb, Einkauf und After-Sales-Dienstleistungen,
• Anpassung Ihrer Unternehmen Prozesse durch Workflowmanagement.